“多謝你們幫我們檢查店鋪的用電情況，天冷了這讓我們的電暖氣、空調(diào)更加放心的用電了。”10月22日一大早，前往甘谷縣萬家福超市檢查用電的城區(qū)供電所工作人員受到了萬家福員工的熱情點(diǎn)贊。
近日，隨著氣溫逐漸降低，居民電采暖用電負(fù)荷突增。為保障客戶用上放心電、可靠電、滿格電，甘谷供電公司組織供電所臺區(qū)經(jīng)理針對“電采暖”用戶，逐村逐戶主動(dòng)上門服務(wù)，對室內(nèi)線路、表箱、插座等電氣設(shè)施進(jìn)行全面檢查，并為客戶講解安全用電常識，幫助提升客戶安全用電意識，筑牢安全防線，為電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行保駕護(hù)航。與此同時(shí)，該公司利用供電營業(yè)廳展板、以“三走三促三聽”為契機(jī)，通過“入戶走起來、傳單發(fā)起來”等多樣化方式大力宣傳電采暖設(shè)施安全常識、普及網(wǎng)上繳費(fèi)方法及電力服務(wù)相關(guān)信息，與客戶建立溝通機(jī)制，及時(shí)了解客戶用電需求，做到件件有受理、事事有回音、樣樣有落實(shí)。
截至目前，甘谷縣供電公司已向客戶發(fā)放《便民服務(wù)貼》《安全用電宣傳手冊》等宣傳材料累計(jì)890余份，入戶檢查215戶，消除用電安全隱患40余處，為客戶用電服務(wù)提供全方位保障。
下一步，甘谷縣供電公司將繼續(xù)對“電采暖”用戶取暖設(shè)備進(jìn)行安全排查，“零距離”“把脈”用電設(shè)備，及時(shí)解決用電需求，為客戶綠色溫暖過冬筑起一道安全的屏障，確保廣大電采暖用戶用電無憂。
（來源：甘谷縣融媒體中心 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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