新甘谷訊【記者頡鳳】3月21日，甘谷縣召開(kāi)政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)工作推進(jìn)會(huì)，貫徹落實(shí)省市關(guān)于做好12345便民熱線(xiàn)服務(wù)平臺(tái)群眾留言投訴辦理工作的各項(xiàng)部署要求，進(jìn)一步靠實(shí)辦理責(zé)任，規(guī)范辦理程序，提升辦理能力和質(zhì)效，全力推動(dòng)群眾訴求高效化解、滿(mǎn)意度顯著提升�？h委常委、副縣長(zhǎng)李斌斌主持會(huì)議并講話(huà)。
會(huì)議通報(bào)了2023年7月份至2024年2月份全縣12345便民熱線(xiàn)平臺(tái)訴求和網(wǎng)民留言辦理情況，并對(duì)下一步如何更好地推動(dòng)熱線(xiàn)工作和提高熱線(xiàn)工單辦結(jié)滿(mǎn)意率提出了明確要求。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)單位要提高站位，高度重視，充分認(rèn)識(shí)做好熱線(xiàn)工作的重要意義，堅(jiān)持“圍繞大局、促進(jìn)發(fā)展，實(shí)事求是、客觀(guān)公正，重視民意、服務(wù)群眾，及時(shí)準(zhǔn)確、快速高效，屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，把熱線(xiàn)辦理工作作為聯(lián)系群眾、聽(tīng)取民意、化解矛盾的重要渠道。各承辦單位要樹(shù)牢“群眾利益無(wú)小事”的理念，把12345熱線(xiàn)辦理工作作為“一把手”工程，強(qiáng)化責(zé)任，高效落實(shí)，下足功夫抓好熱線(xiàn)辦理工作。各級(jí)各部門(mén)要對(duì)照工作要求進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，拿出踏石留印、抓鐵有痕的勁頭，扎扎實(shí)實(shí)地做好熱線(xiàn)辦理工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)、各單位要樹(shù)立“大熱線(xiàn)”理念，強(qiáng)化保障，齊抓共管，形成工作合力。要以更加強(qiáng)烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、更加飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)、更加有力的工作舉措，恪守為民服務(wù)宗旨，切實(shí)為民排憂(yōu)解難，把群眾的事情辦實(shí)辦好，努力推動(dòng)甘谷縣熱線(xiàn)工作再上新臺(tái)階。
（來(lái)源：甘谷縣融媒體中心 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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