新甘谷訊【記者王勝宇】8月22日，甘谷縣召開旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升工作會(huì)議�？h委常委、宣傳部部長(zhǎng)范慧出席會(huì)議并講話，副縣長(zhǎng)楊亮主持會(huì)議�？h直有關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人，全縣重點(diǎn)景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、星級(jí)飯店及旅行社代表參加會(huì)議。
會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)了文化和旅游部《關(guān)于實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃的指導(dǎo)意見》和全市旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升工作會(huì)議精神；相關(guān)縣直部門、景區(qū)、星級(jí)飯店和旅行社代表分別作交流發(fā)言。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，旅游行業(yè)作為甘谷縣的重要產(chǎn)業(yè)之一，服務(wù)質(zhì)量的提升至關(guān)重要。各相關(guān)部門和旅游企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到提升服務(wù)質(zhì)量的重要性，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)水平，不斷加強(qiáng)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。要加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，加大對(duì)旅游景區(qū)、旅行社、酒店等旅游企業(yè)的監(jiān)管力度，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，保障游客的合法權(quán)益。各旅游企業(yè)要加強(qiáng)自身品牌建設(shè)，通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、打造特色旅游產(chǎn)品等方式，樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，通過開展各種形式的培訓(xùn)活動(dòng)，使從業(yè)人員掌握專業(yè)的旅游知識(shí)和服務(wù)技能，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的旅游服務(wù)，推動(dòng)甘谷縣旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
（來源：甘谷縣融媒體中心 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
打印本頁
