新甘谷訊【通訊員王元】為進一步做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇領取資格認證工作，確保轄區(qū)老年人能夠及時、順利地享受養(yǎng)老待遇，近日，大像山鎮(zhèn)東關社區(qū)網格員主動上門，為行動不便、不會使用智能手機的老年人提供養(yǎng)老資格認證服務，用實際行動傳遞溫暖與關懷。
養(yǎng)老資格認證是保障養(yǎng)老金精準發(fā)放的關鍵環(huán)節(jié)，可對于社區(qū)里眾多老年人來說，線上認證流程復雜，操作智能設備更是難上加難。得知這一情況后，社區(qū)網格員迅速行動，提前梳理轄區(qū)內高齡、行動不便老人名單，通過電話通知、上門走訪等方式，逐一摸排轄區(qū)需要幫助的老年群體，開啟一場為老服務的“愛心接力”。
在李大爺家中，網格員耐心引導老人完成認證。通過打開甘肅人社認證APP，一步一步指導李大爺進行人臉識別，過程中不斷安撫略顯緊張的老人：“大爺，別著急，就按照我說的，慢慢眨眨眼、張張嘴就行。”最終，隨著系統(tǒng)提示認證成功，李大爺緊鎖的眉頭也舒展開來，臉上露出了欣慰的笑容，拉著網格員的手不停地說道：“哎呀，太感謝你們了，年紀大了，眼睛看不清，手機也不會用，要不是你們來幫忙，我真不知道該咋辦，多虧網格員上門幫我認證，真是太貼心了！”
“牛奶奶，您看著手機屏幕，不要動啊，好，眨一下眼睛；好，向左轉頭。好了，成功了�！薄皟号辉谏磉�，自己又不懂手機操作，正發(fā)愁呢，你們就上門了，太貼心了！”每到一戶，網格員協(xié)助老人完成認證工作后，都會與老人傾心交談，詢問老人近期的身體健康狀況和生活情況，提醒老人用火用電用氣安全，耐心解答老人提出的各種問題。
此次養(yǎng)老認證工作不僅解決了老年人的實際困難，也體現(xiàn)了社區(qū)“為民辦實事”的服務宗旨。下一步，大像山鎮(zhèn)東關社區(qū)將繼續(xù)發(fā)揮網格化管理優(yōu)勢，針對老年群體開展更多便民服務，讓養(yǎng)老政策真正惠及每一位居民，營造尊老、助老、愛老的和諧社區(qū)氛圍。
（來源：甘谷縣融媒體中心 轉載：康翠霞） |
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