麥積區(qū)融媒體中心訊隨著麥積區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)升溫，文旅市場活力顯著增強(qiáng)。最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至目前，全區(qū)接待境外游客數(shù)量同比增長58.64%，旅館業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張。為進(jìn)一步優(yōu)化旅館業(yè)境外人員臨時(shí)住宿登記工作質(zhì)效，天水市公安局麥積分局出入境管理大隊(duì)聚焦重點(diǎn)群體，建立“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一對(duì)一、面對(duì)面、手把手”的培訓(xùn)機(jī)制，創(chuàng)新采用“開小灶”式的精準(zhǔn)培訓(xùn)模式，針對(duì)不同從業(yè)人員的實(shí)際需求和業(yè)務(wù)水平，全方位、手把手進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，全力以赴提升管理服務(wù)水平，為麥積區(qū)涉外治安管理筑牢堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
點(diǎn)對(duì)點(diǎn)：精準(zhǔn)定位培訓(xùn)對(duì)象
通過深入調(diào)研，麥積公安分局出入境管理大隊(duì)精準(zhǔn)識(shí)別新開業(yè)酒店、人員流動(dòng)頻繁酒店、民宿農(nóng)家樂以及前臺(tái)從業(yè)人員平均年齡較高的群體作為重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象。針對(duì)不同對(duì)象的特點(diǎn)和需求，制定個(gè)性化培訓(xùn)方案，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)資源精準(zhǔn)投放。
一對(duì)一：定制專屬培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)民警根據(jù)每位從業(yè)人員的年齡、技能水平、崗位需求等因素，為其量身定制培訓(xùn)內(nèi)容。對(duì)于年齡較大、信息化操作能力較弱的前臺(tái)人員，采用分步講解圖文并茂的教材等方法，將復(fù)雜的操作流程分解為簡單易懂的步驟，并反復(fù)演示和練習(xí)，幫助他們克服操作障礙；對(duì)于有一定基礎(chǔ)但想進(jìn)一步提升技能的人員，則提供高級(jí)操作技巧和問題處理方法的培訓(xùn)，滿足其個(gè)性化發(fā)展需求。
面對(duì)面：實(shí)時(shí)互動(dòng)答疑解惑
在培訓(xùn)過程中，民警與從業(yè)人員面對(duì)面交流，及時(shí)解答他們?cè)诓僮鬟^程中遇到的問題。通過現(xiàn)場演示、模擬操作等方式，讓從業(yè)人員直觀地了解正確的操作方法。同時(shí)，鼓勵(lì)從業(yè)人員提出疑問和分享經(jīng)驗(yàn)，形成良好的互動(dòng)氛圍，促進(jìn)共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
手把手：全程指導(dǎo)確保掌握
為了確保每位從業(yè)人員都能熟練掌握登記系統(tǒng)操作技能，培訓(xùn)民警采用手把手的教學(xué)方式，從系統(tǒng)登錄、信息錄入到數(shù)據(jù)提交，一步一步指導(dǎo)操作，讓他們?cè)趯?shí)踐中熟悉每一個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)于操作不熟練的人員，民警則耐心地反復(fù)示范，直到他們能夠獨(dú)立完成操作。這種全程指導(dǎo)的方式，有效提高了從業(yè)人員的學(xué)習(xí)效果和操作能力。
“通過培訓(xùn)指導(dǎo)，工作人員識(shí)別境外人員證件的能力大幅提高，減少了因操作失誤導(dǎo)致客人等待，極大程度提升了客人的滿意度�！辈糠志频曦�(fù)責(zé)人反饋道。今后，麥積公安分局出入境管理大隊(duì)將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，持續(xù)深耕這一精準(zhǔn)培訓(xùn)模式，根據(jù)行業(yè)發(fā)展變化和從業(yè)人員的新需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整培訓(xùn)重點(diǎn)和內(nèi)容，不斷優(yōu)化培訓(xùn)方案。同時(shí)，通過定期走訪，了解企業(yè)的需求和困難，為企業(yè)提供政策咨詢、技術(shù)支持等服務(wù)，進(jìn)一步深化警企合作關(guān)系，形成共同參與、共同管理、共同服務(wù)的良好局面，為維護(hù)全區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（來源：麥積區(qū)融媒體中心 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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