2026年是“十五五”規(guī)劃開局起步之年，也是清水縣持續(xù)深化“三抓三促”行動、縱深推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵之年。清水縣政務(wù)服務(wù)中心將作風(fēng)轉(zhuǎn)變貫穿政務(wù)服務(wù)全流程，以“抓營商環(huán)境促一流服務(wù)”為主線，推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、快辦、智辦”加速轉(zhuǎn)變，用有速度、有溫度的政務(wù)服務(wù)擦亮營商環(huán)境“金名片”，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁政務(wù)動力。
春日的清水縣政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)，秩序井然、暖意融融，處處涌動著為民服務(wù)的熱潮。辦事群眾與企業(yè)代表自覺排隊、有序辦理，咨詢臺前，工作人員身著整潔制服、面帶微笑、耐心細(xì)致地解答著社保辦理、企業(yè)登記、證照變更等各類疑問，從政策解讀到流程指引，不厭其煩、細(xì)致入微，用真誠的態(tài)度驅(qū)散群眾辦事的困惑。
縣市場監(jiān)管局政務(wù)服務(wù)窗口前，工作人員專注高效，熟練操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有條不紊地為企業(yè)和群眾辦理登記、許可等業(yè)務(wù)；司法局法律援助窗口旁，工作人員認(rèn)真傾聽群眾訴求，用通俗的語言釋法明理，為困難群眾提供專業(yè)的法律幫助。
窗口后方的墻壁上，一面寫著“和氣耐心認(rèn)真真誠”的錦旗熠熠生輝，無聲訴說著清水縣政務(wù)服務(wù)的溫度與力度，也見證著各入駐窗口以作風(fēng)建設(shè)為抓手，轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、優(yōu)服務(wù)的生動實(shí)踐。
“今年以來，清水縣市場監(jiān)管局政務(wù)服務(wù)窗口以作風(fēng)建設(shè)為抓手，緊扣‘高效辦成一件事’，不斷優(yōu)流程、提效能、暖民心。全力打造便民利企服務(wù)窗口。同時，全面推行‘一窗通辦’‘一網(wǎng)通辦’，落實(shí)全程網(wǎng)辦、免費(fèi)郵寄、政府買單送印章等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦‘零跑動、零費(fèi)用’。優(yōu)化幫辦、代辦、導(dǎo)辦‘三辦’服務(wù)，設(shè)置自助服務(wù)專區(qū)，讓辦事群眾更省心、更便捷，以有速度、有溫度的服務(wù)守護(hù)清水營商環(huán)境�！鼻逅h市場監(jiān)管局政務(wù)服務(wù)窗口辦事人員高鈺潔介紹道。
清水縣市場監(jiān)管局政務(wù)窗口將持續(xù)深化作風(fēng)建設(shè)，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，以更高效、更貼心的服務(wù)，為全縣營商環(huán)境提升和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
從免費(fèi)復(fù)印的便民舉措，到母嬰室的暖心設(shè)置，再到好差評投票箱的監(jiān)督落地，清水縣政務(wù)服務(wù)中心以一系列看得見、摸得著的實(shí)際行動，把窗口作風(fēng)建設(shè)作為優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)效的核心抓手。該中心常態(tài)化組織各入駐窗口開展作風(fēng)建設(shè)專題學(xué)習(xí)、廉政警示教育、業(yè)務(wù)技能比武等活動，持續(xù)強(qiáng)化工作人員的責(zé)任意識、服務(wù)意識與廉潔意識；同時建立“日巡查、周通報、月考核”督查機(jī)制，構(gòu)建起“群眾評價—問題反饋—限時整改—效能提升”的閉環(huán)監(jiān)督體系，以剛性制度督促窗口工作人員在崗在位在狀態(tài)、盡心盡責(zé)盡全力。
清水縣政務(wù)服務(wù)中心副主任馬寧說：“在隊伍建設(shè)上，通過常態(tài)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)、禮儀教育及‘黨員示范窗口’創(chuàng)建，夯實(shí)服務(wù)根基；改革攻堅中，聚焦‘高效辦成一件事’，推行‘一窗受理、并聯(lián)審批’，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦、不動產(chǎn)登記等涉企事項全程網(wǎng)辦率100%，以‘硬作風(fēng)’跑出‘加速度’，變‘坐等上門’為‘主動問需’，通過‘一把手坐窗口、走流程’強(qiáng)化監(jiān)督，群眾與企業(yè)滿意度持續(xù)高位運(yùn)行，讓‘小窗口’釋放‘大效能’。”
下一步，清水縣政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)鞏固拓展作風(fēng)建設(shè)年活動成果，推動作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化、長效化，帶領(lǐng)各入駐窗口主動對標(biāo)“審批最少、流程最優(yōu)、效率最高、服務(wù)最好”目標(biāo)要求，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措、深化惠民改革。同時，充分發(fā)揮市場監(jiān)管局窗口、司法局法援窗口等標(biāo)桿窗口的典型示范作用，帶動政務(wù)服務(wù)大廳整體服務(wù)水平提升，持續(xù)打通服務(wù)群眾和企業(yè)的“最后一米”，以更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)的作風(fēng)、更優(yōu)的服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)高效、便民利民的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為建設(shè)更高水平的法治清水、平安清水，推動縣域營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多政務(wù)服務(wù)力量。
（來源：清水縣融媒體中心 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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