凝神謀發(fā)展 實(shí)干興隴原——“三抓三促”行動進(jìn)行時
秦州區(qū)大城街道：“三抓三促”見實(shí)效 便民服務(wù)提質(zhì)效
秦州區(qū)融媒體中心3月6日訊 連日來，秦州區(qū)大城街道緊扣“三抓三促”行動要求，立足街道社區(qū)實(shí)際，積極探索“1+6+N”網(wǎng)格化便民服務(wù)模式，破解服務(wù)群眾最后一公里的問題，在執(zhí)行上鉚足勁、在效能上見真章，真正以過硬本領(lǐng)，優(yōu)化服務(wù)水平，進(jìn)一步提升居民群眾的滿意度。
為了提升網(wǎng)格化便民服務(wù)水平，大城街道在六個社區(qū)推行“保姆式”幫代辦服務(wù)，即“1+6+N”網(wǎng)格化便民服務(wù)模式：1個政務(wù)服務(wù)中心、6個社區(qū)便民服務(wù)站和N個提供幫代辦服務(wù)的社區(qū)網(wǎng)格員。依托社區(qū)網(wǎng)格，建立“幫代辦、上門辦”隊(duì)伍，服務(wù)覆蓋6個社區(qū)，落實(shí)“一人一網(wǎng)格”，一對一、點(diǎn)對點(diǎn)地為群眾免費(fèi)提供幫代辦服務(wù)。街道社區(qū)便民服務(wù)大廳均設(shè)立一個幫代辦窗口，通過“街道—社區(qū)—網(wǎng)格員”三級辦事渠道，為網(wǎng)格中行動不便的高齡老人、孕產(chǎn)婦、殘疾人等提供貼心、暖心地上門幫辦代辦服務(wù)。街道幫代辦窗口在受理到居民的代辦需求后，街道層面可以一次性辦結(jié)的再不轉(zhuǎn)交社區(qū)，如一次性辦結(jié)不了的，再延伸至社區(qū)層面，由網(wǎng)格員具體負(fù)責(zé)事項(xiàng)的辦理，真正做到便民、利民、為民。
街道社區(qū)推行“1+6+N”網(wǎng)格化便民服務(wù)模式后，已為轄區(qū)孤寡老人、殘疾人、孕產(chǎn)婦等特殊人群提供政策咨詢、免費(fèi)跑腿、證件辦理、水電暖費(fèi)用代繳等幫代辦服務(wù)43次，真正做到“集中辦、上門辦、一次辦”，受到轄區(qū)居民的一致好評。（供稿 大城街道/編輯 趙雅琪 審核 楊旭）
（新聞來源：秦州區(qū)融媒體中心 轉(zhuǎn)載：李俊鋒） |
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