3月18日，天水市政府國(guó)資委黨委書(shū)記、主任曹秀明一行2人，對(duì)天水市麥積山文化旅游發(fā)展有限責(zé)任公司在“天水麻辣燙”火爆出圈后旅游保障服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)研。
調(diào)研組來(lái)到麥積山游客服務(wù)中心，通過(guò)實(shí)地考察、聽(tīng)取介紹、查看資料、詢(xún)問(wèn)交流等方式，詳細(xì)了解麥積山文旅公司在“天水麻辣燙”火爆出圈后旅游保障服務(wù)工作開(kāi)展情況，對(duì)市麥積山文旅公司旅游保障服務(wù)工作給予充分肯定，并對(duì)公司一線安全生產(chǎn)、應(yīng)急調(diào)度、值班值守、游客安全、設(shè)施設(shè)備運(yùn)營(yíng)維護(hù)等工作提出有針對(duì)性的意見(jiàn)建議。
調(diào)研組指出，近期“天水麻辣燙”爆火，很多外地游客慕名前來(lái)，景區(qū)人流量、客流量、車(chē)流量顯著增多，麥積山文旅公司要全面開(kāi)展安全隱患排查，對(duì)景區(qū)旅游步道、消防設(shè)施、觀光車(chē)等進(jìn)行常態(tài)化安全隱患排查；要盯緊守穩(wěn)旅游服務(wù)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位安全責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改，確保景區(qū)無(wú)聚集、無(wú)擁堵、無(wú)扎堆，最大限度滿足游客出行需求；及時(shí)發(fā)布?xì)庀�、交通旅游信息，加�?qiáng)旅游安全出行提示，引導(dǎo)游客文明出游。
調(diào)研組強(qiáng)調(diào)，麥積山作為我市最響亮的名片和最優(yōu)質(zhì)的資源，做好旅游接待和服務(wù)保障工作責(zé)無(wú)旁貸。麥積山文旅公司要高度重視旅游接待工作，全力以赴抓好各項(xiàng)服務(wù)保障，積極提供細(xì)致周到服務(wù)，努力提升游客的舒適感和滿意度；要結(jié)合實(shí)際情況，規(guī)范景區(qū)停車(chē)場(chǎng)設(shè)置和管理，設(shè)置醒目的交通引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，不斷提高道路通行效率；要壓實(shí)工作責(zé)任，加強(qiáng)溝通銜接，強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以比“麻辣燙”更炙熱的服務(wù)熱情，努力營(yíng)造安全有序、舒適和諧的旅游環(huán)境，確保廣大游客朋友們乘興而來(lái)、滿意而歸。
（來(lái)源：天水市政府國(guó)資委 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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