金秋十月，涼風(fēng)送爽，仲秋的水簾洞景區(qū)迎來(lái)了“雙節(jié)”旅游高峰。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“雙節(jié)”期間，景區(qū)共接待游客3.12萬(wàn)人次，接待各種大小旅游車輛共計(jì)7200余輛（次）。
為了提升游客滿意度，讓廣大游客體驗(yàn)更好的旅游服務(wù)，景區(qū)采取了以下措施：一是認(rèn)真開(kāi)展景區(qū)節(jié)前安全檢查，對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行逐一排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，確保景區(qū)秩序井然；二是注重提高旅游服務(wù)質(zhì)量，安排專職人員在景區(qū)旅游咨詢服務(wù)臺(tái)接受和處理各類游客咨詢、投訴事件，及時(shí)為游客答疑解惑、排解難題，充分體現(xiàn)細(xì)微化服務(wù)；三是張貼文明旅游宣傳海報(bào)，讓廣大游客參與到創(chuàng)建省級(jí)文明示范縣的行列當(dāng)中，讓文明成為城市的一道亮麗的風(fēng)景線。同時(shí)，景區(qū)通過(guò)智慧旅游行業(yè)檢測(cè)平臺(tái)實(shí)時(shí)游客溯源統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)格管控接待人數(shù)，未出現(xiàn)超負(fù)荷接待現(xiàn)象，確保游客玩得舒心、游得放心。
“雙節(jié)”期間，在工作人員的辛勤付出和通力協(xié)作下，景區(qū)各項(xiàng)工作運(yùn)行良好，未發(fā)生任何旅游安全及投訴事件。
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