【編者按】為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于“四下基層”的重要批示精神，更好地展示全縣在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、社會(huì)發(fā)展等各領(lǐng)域取得的成績(jī)，張家川縣融媒體中心“四下基層”全媒體采訪小組，深入張家川縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、基層一線，采寫更多“沾泥土、帶露珠、冒熱氣”的報(bào)道，以在全社會(huì)引起共鳴、推動(dòng)共識(shí)、形成共振，激發(fā)奮進(jìn)的強(qiáng)大正能量，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造濃厚氛圍。
近年來，張家川縣連五鄉(xiāng)聚焦政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，高站位謀劃，高規(guī)格統(tǒng)籌，以理念提升、模式革新、流程簡(jiǎn)化、智慧賦能，加快構(gòu)建方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)體系，不斷推動(dòng)便民服務(wù)各項(xiàng)工作提質(zhì)增效。
原來需要跑遠(yuǎn)路到相關(guān)單位查詢、咨詢的事項(xiàng)，現(xiàn)在通過自助服務(wù)就可以完成，即使不懂相關(guān)流程、不會(huì)操作自助服務(wù)機(jī)也沒關(guān)系，工作人員也會(huì)幫助辦理。
在連五鄉(xiāng)便民服務(wù)中心，剛剛辦完事的蘭家村村民蘭國棟說，來鄉(xiāng)政府查了一下養(yǎng)老金，工作人員服務(wù)周到、很熱情，現(xiàn)在辦事比以前方便多了。
連五鄉(xiāng)以優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)，不斷健全管理機(jī)制，著力提升窗口服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感。
連五鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作人員楊俊明說，連五鄉(xiāng)便民服務(wù)中心大力加強(qiáng)窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，切實(shí)提升窗口整體服務(wù)水平。在辦理合作醫(yī)療繳納、二次醫(yī)療救助、準(zhǔn)生證等事項(xiàng)的過程中，將辦事指南、一次性告知、操作規(guī)范和流程圖等材料擺放在窗口顯眼位置，供群眾查閱。同時(shí)對(duì)前來辦事群眾熱情周到，用心服務(wù)，切實(shí)將為民的好事辦好、實(shí)事辦實(shí)。
工作干得好不好，群眾說了算。結(jié)合正在開展的學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想主題教育和“群眾說事干部解題活動(dòng)”，連五鄉(xiāng)積極作為，不斷完善工作機(jī)制，從群眾不滿意的地方把脈問診、找準(zhǔn)癥結(jié)，動(dòng)真碰硬抓好整改，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。
（新聞來源：張家川縣融媒體中心 轉(zhuǎn)載：李俊鋒） |
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