傾聽呼聲 直擊民意
“用最直接的方式聯(lián)通你我,以最真誠(chéng)的心靈溝通彼此!L(fēng)•行風(fēng)熱線’,傾聽您的心聲……”10月22日上午9時(shí),備受百姓關(guān)注的“政風(fēng)•行風(fēng)熱線”節(jié)目準(zhǔn)點(diǎn)開播。省公安廳廳長(zhǎng)趙聚忠如約走進(jìn)甘肅交通廣播電臺(tái)的直播間,接受群眾的舉報(bào)和投訴。
“政風(fēng)•行風(fēng)熱線”節(jié)目由省紀(jì)委、省監(jiān)察廳、省糾風(fēng)辦聯(lián)合主辦。開播近一個(gè)月來,受到了群眾的廣泛歡迎。
和趙聚忠廳長(zhǎng)一起走進(jìn)直播間的還有省公安廳的其他廳領(lǐng)導(dǎo)以及廳各有關(guān)業(yè)務(wù)處(室)的負(fù)責(zé)人。為了使這次直播節(jié)目達(dá)到真正的效果,切實(shí)解決人民群眾反映的各類問題,省公安廳還在全省14個(gè)市州的公安局設(shè)立了分會(huì)場(chǎng),電話連線受理投訴。
。硞(gè)督導(dǎo)小組也整裝待命,隨時(shí)出擊,現(xiàn)場(chǎng)解決問題。
“各位聽眾,早上好!很高興通過這個(gè)節(jié)目和大家直接交流!壁w聚忠廳長(zhǎng)話音剛落,緊接著便響起了電話鈴聲。
“趙廳長(zhǎng),我覺得天水到蘭州的公路上設(shè)立的交警檢查站太多,能不能減少一些?”一位天水聽眾打來熱線詢問!笆指兄x你對(duì)公安工作的關(guān)心。這個(gè)問題我請(qǐng)省公安廳交管處處長(zhǎng)劉繼發(fā)為你解答!壁w廳長(zhǎng)語氣和藹地說。劉處長(zhǎng)告訴這位聽眾,因?yàn)檫@一路段的個(gè)別地段屬交通事故的高發(fā)地段,因此合理地設(shè)置交警檢查站十分必要。雖然過路司機(jī)覺得有些麻煩,但還是希望大家能夠諒解配合。聽了劉處長(zhǎng)的一番解釋,這位聽眾表示理解和支持。節(jié)目播出不久,4部熱線逐漸升溫,電話鈴聲此起彼伏。“我們單位的車號(hào)為甘A71039車在公安部門進(jìn)行經(jīng)濟(jì)案件審查時(shí)被扣押,可前幾天我們卻發(fā)現(xiàn)這輛車在南關(guān)十字附近行駛。我想問一下這是怎么回事?”一位蘭州聽眾不解地問。聽到這一情況,趙廳長(zhǎng)馬上要求在蘭州分會(huì)場(chǎng)的蘭州市公安局副局長(zhǎng)何全意進(jìn)行解答!鞍凑找(guī)定,在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)案件審查期間,扣押的財(cái)產(chǎn)在案件沒有審結(jié)前一律不得動(dòng)用。我們會(huì)馬上認(rèn)真核查你反映的情況,一定給你一個(gè)滿意的答復(fù)!焙胃本珠L(zhǎng)回答道。
熱線電話一個(gè)接一個(gè),短消息和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的各類問題也在不斷地增加。接踵而來的問題雖然使直播顯得有些緊張,可小小的直播間內(nèi)卻洋溢著一股有序、認(rèn)真、輕松的氣息。一位蘭州聽眾說自己在駕校學(xué)習(xí),可五六次考試都沒通過,別人為啥一次就能過,會(huì)不會(huì)有什么貓膩?聽到這個(gè)反映,趙廳長(zhǎng)要求督導(dǎo)組到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行督辦。沒過一會(huì),督導(dǎo)組就趕到了位于蘭州小達(dá)子坪的考場(chǎng),車管所的負(fù)責(zé)人通過連線對(duì)這一問題予以解答。這位聽眾沒想到問題得到了現(xiàn)場(chǎng)處理,并表示自己還是要強(qiáng)化心理和技術(shù)素質(zhì),也希望公安部門加強(qiáng)對(duì)駕校的監(jiān)管。
“我的條件符合政策,可就是落不上戶……”“我們武威黃羊鎮(zhèn)最近盜竊猖獗,希望管一管!薄埃保保敖泳怀,態(tài)度不好該咋處理?”“我送孕婦到醫(yī)院門口臨時(shí)停車,卻被交警罰款,民警執(zhí)法缺少人文關(guān)懷……”不知不覺,一個(gè)半小時(shí)的直播接近尾聲,20多個(gè)熱線問題得到了一一解答。熱線電話架起了百姓與政府部門的連心橋,也拉近了彼此之間的距離。
走出直播間,趙聚忠廳長(zhǎng)并沒有如釋重負(fù)。他懇切地說:“從接聽熱線的情況看,我們的工作還有許多不盡如人意的地方。我們將認(rèn)真梳理群眾反映的問題,納入到省公安廳正在開展的先進(jìn)性教育整改活動(dòng)中,力爭(zhēng)件件有答復(fù),帶好公安隊(duì)伍,不辜負(fù)人民群眾對(duì)我們的期望。”