贏在商業(yè)本質(zhì)
——2019中國(guó)綠公司年會(huì)全會(huì)主題演講摘登
馬蔚華
劉永好
鄧鋒
張懿宸
郭廣昌
馬云
可持續(xù)發(fā)展、影響力投資和反貧困斗爭(zhēng)
原招商銀行行長(zhǎng) 馬蔚華
這次綠公司年會(huì)的背景是中國(guó)的脫貧攻堅(jiān)進(jìn)入了決戰(zhàn)決勝時(shí)期。如何做到脫貧而不返貧，讓脫貧有可持續(xù)的內(nèi)在動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，這需要我們不斷創(chuàng)新、不斷探索。
追求正面經(jīng)濟(jì)回報(bào)，同時(shí)又有積極的、可量化的社會(huì)影響力的投資，叫影響力投資，這是聯(lián)合國(guó)倡導(dǎo)的全球投資新理念。我覺(jué)得這個(gè)理念很符合今天會(huì)議的主題，商業(yè)的本質(zhì)是什么？不是唯利是圖，是弘揚(yáng)商業(yè)文明，弘揚(yáng)企業(yè)家精神，追求經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。這種投資更具有人文關(guān)懷和可持續(xù)發(fā)展的姿態(tài)，架起了投資回報(bào)和社會(huì)價(jià)值共贏的橋梁。
影響力投資符合當(dāng)今社會(huì)人心向善、社會(huì)向善、資本向善需求的趨勢(shì)。影響力投資也符合中國(guó)發(fā)展的五大理念，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)從高速度向高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)際步驟。今天，中國(guó)的主要矛盾發(fā)生了變化，解決這個(gè)矛盾光靠政府投入是不夠的，因?yàn)榻裉煸S多公共產(chǎn)品的完善，還得靠全社會(huì)共同努力。另外，影響力投資對(duì)脫貧攻堅(jiān)也有非常積極的影響。我們要徹底脫貧，必須重視能力建設(shè)，把輸血變成造血，授人以魚(yú)不如授人以漁。習(xí)近平總書(shū)記說(shuō)過(guò)，脫貧致富終究要靠貧困群眾用自己的辛勤勞動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，沒(méi)有比人更高的山，沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路。影響力投資可以助力打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。
大道之行、天下為公。影響力投資的義利并舉，是公益和金融的結(jié)合，是可持續(xù)發(fā)展的投資方式。我們相信中國(guó)能成為影響力投資的大國(guó)，資本一定會(huì)成為一種向善的力量。（新甘肅·甘肅日?qǐng)?bào)記者陳多整理）
轉(zhuǎn)型升級(jí) 做“五新”民營(yíng)新企業(yè)
新希望集團(tuán)董事長(zhǎng)、中國(guó)民生銀行副董事長(zhǎng) 劉永好
新希望集團(tuán)目前已經(jīng)有了一定的規(guī)模，是所謂的大企業(yè)。但企業(yè)越大就越要警惕大企業(yè)病，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該把警報(bào)器隨時(shí)揣在身上。市場(chǎng)變了、經(jīng)濟(jì)變了、格局變了，我們必須變，怎么變？
經(jīng)過(guò)認(rèn)真的研究、討論和逐步總結(jié)，我們提出要做“五新”企業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)必須轉(zhuǎn)型升級(jí)，這是我們企業(yè)所做的實(shí)踐。第一，要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)機(jī)制。我們深刻的意識(shí)到這一點(diǎn)，在轉(zhuǎn)變機(jī)制上做了大文章。大概6年下來(lái)，我們公司已經(jīng)組建了超過(guò)140家合伙制企業(yè)，形成了400多個(gè)合伙人，這些人既是企業(yè)的老板又是企業(yè)的管理者，這樣的合伙制企業(yè)帶來(lái)了真正的激情和活力。第二，要用年輕人。他們能夠緊跟新時(shí)代，更有活力。這幾年比較好的處理了老同志的關(guān)系，在此基礎(chǔ)上，我們?cè)谡麄�(gè)管理體系上大量聘用年輕人，提出了“百千萬(wàn)”的人才工程計(jì)劃，由年輕人管理的企業(yè)才是成長(zhǎng)型的企業(yè)。第三，要找新賽道。我們是涉農(nóng)企業(yè)，很多領(lǐng)域已經(jīng)過(guò)剩，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的研究，我們下決心在大數(shù)據(jù)、智能制造方面下功夫，打造這方面的競(jìng)爭(zhēng)力，讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶上智能制造的武器。第四，要用新科技。我們?cè)谥腔劭萍忌舷鹿Ψ�，在引進(jìn)、培育人才上下功夫，建立了波士頓研究院，中國(guó)養(yǎng)豬、養(yǎng)雞飼料轉(zhuǎn)換研究院，成都金融科技研究院和長(zhǎng)三角金融科技研究院，跟相關(guān)機(jī)構(gòu)合作。正因?yàn)檫@樣，我們轉(zhuǎn)型成為高新技術(shù)企業(yè)，得到了方方面面的認(rèn)同。最后一點(diǎn)非常重要，就是社會(huì)責(zé)任，企業(yè)必須要有擔(dān)當(dāng)。我們努力讓員工積極參與社會(huì)公益行動(dòng)，2000多位中層以上的管理干部每人認(rèn)領(lǐng)一個(gè)脫貧任務(wù)，并提出用幾年時(shí)間幫助一萬(wàn)個(gè)人解決脫貧問(wèn)題，用五年的時(shí)間做10萬(wàn)新農(nóng)民的培訓(xùn)和鄉(xiāng)村技術(shù)人員的培訓(xùn)。
新機(jī)制、新青年、新賽道、新科技和新責(zé)任，“五新”背后培育的是轉(zhuǎn)型升級(jí)的新民營(yíng)企業(yè)，所以我們的企業(yè)近幾年進(jìn)步很快，我為我們的轉(zhuǎn)型取得初步的進(jìn)步而感到驕傲。 （新甘肅·甘肅日?qǐng)?bào)記者陳多整理）
讓創(chuàng)新引領(lǐng)資本發(fā)揮效益
北極光創(chuàng)投創(chuàng)始人、董事總經(jīng)理 鄧鋒
作為風(fēng)險(xiǎn)投資人，首先，我想談?wù)勎覍?duì)投資本質(zhì)的理解，站在更高層次的角度看待投資。投資的本質(zhì)是把各種各樣的資源向先進(jìn)的生產(chǎn)力傾斜，使得在公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，讓先進(jìn)的生產(chǎn)力可以做得更好，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)力提高，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。因此，投資對(duì)一個(gè)地方的發(fā)展有巨大的重要意義。
風(fēng)險(xiǎn)投資是今天中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展很重要的投資力量。在長(zhǎng)期的從業(yè)過(guò)程中，我認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)投資制勝的關(guān)鍵詞是“創(chuàng)新”，這樣的投資不是從小到大，而是從零到一的創(chuàng)新。創(chuàng)新有很多，可以是科技創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、用戶體驗(yàn)創(chuàng)新等，也可以是各種各樣的組合創(chuàng)新。我認(rèn)為更重要的是要有創(chuàng)新的想法、理念、技術(shù)。當(dāng)然，最重要的還是要有創(chuàng)新的人才，這樣才能建成完善的創(chuàng)新體系，不斷推進(jìn)創(chuàng)新。
人才是創(chuàng)新最重要的因素，我們做投資就是投人，特別是早期投資，產(chǎn)品可以變，技術(shù)可以變，但人是很難改變的。我們國(guó)家雖然在人才引進(jìn)、培育方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但是仔細(xì)想想我們和先進(jìn)國(guó)家相比還是存在不小差距。如何吸引全球最優(yōu)秀的人才，我建議政府應(yīng)完善相應(yīng)的體制機(jī)制，大量引進(jìn)招收各類(lèi)人才。
其次，我想再說(shuō)說(shuō)營(yíng)商環(huán)境。政府從去年下半年開(kāi)始特別重視這方面的工作。我們必須認(rèn)識(shí)到企業(yè)才是真正的創(chuàng)新主體，而在企業(yè)里，中小企業(yè)是創(chuàng)新主體，政府應(yīng)該打造公平公正的營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng)新提供必要的支持和幫助。希望甘肅省在打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的生態(tài)環(huán)境上多下一些功夫，以此吸引更多的風(fēng)險(xiǎn)投資關(guān)注和參與甘肅經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
（新甘肅·甘肅日?qǐng)?bào)記者陳多整理）
跨國(guó)公司的本土化
中信資本董事長(zhǎng)兼CEO、金拱門(mén)（中國(guó)）公司董事會(huì)主席 張懿宸
今年年會(huì)的主題是“贏在商業(yè)本質(zhì)”，我想從跨國(guó)公司本土化這個(gè)角度談一下對(duì)商業(yè)本質(zhì)的理解。
麥當(dāng)勞（中國(guó)）2017年改名為金拱門(mén)（中國(guó)）的時(shí)候，網(wǎng)上點(diǎn)擊量達(dá)到了90億次，這完全是無(wú)心插柳的營(yíng)銷(xiāo)事件。但這次改名無(wú)疑給了大家一個(gè)跨國(guó)公司本土化的聯(lián)想。麥當(dāng)勞是全球第一的快餐品牌，1990年進(jìn)入中國(guó)，到2017年初已經(jīng)發(fā)展到2400家店，聽(tīng)起來(lái)不少，但相對(duì)于中國(guó)整個(gè)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是少的。麥當(dāng)勞全球總部意識(shí)到，在中國(guó)要依靠強(qiáng)有力的本地伙伴，在戰(zhàn)略上做調(diào)整，才能奮起直追。在這個(gè)背景下，中信資本成了麥當(dāng)勞中國(guó)內(nèi)地和香港的特許加盟商之一，金拱門(mén)就這樣成立了。
我們發(fā)現(xiàn)麥當(dāng)勞在中國(guó)的業(yè)務(wù)確實(shí)存在很大的提升空間�；诿绹�(guó)的城市化格局，麥當(dāng)勞一開(kāi)始的店都在郊區(qū)，最有效的一種店面形式叫“得來(lái)速”，直到今天，麥當(dāng)勞在美國(guó)70%以上的利潤(rùn)是從“得來(lái)速”上來(lái)的。這條經(jīng)驗(yàn)他們認(rèn)為是自己商業(yè)成功的關(guān)鍵，所以也在中國(guó)推行。但中國(guó)的城市化是完全不同的路徑，同樣的商業(yè)邏輯在中國(guó)不好用。我們進(jìn)入后很快就進(jìn)行了調(diào)整，除了在一、二線城市開(kāi)店之后，加速下沉，向三、四線城市發(fā)展，并且加快了開(kāi)店速度，平均不到一天就開(kāi)一家，這些新店取得了成功。過(guò)去幾年，中國(guó)最主要的餐飲趨勢(shì)是外賣(mài)，我們把大量的資源投入到外賣(mài)。2017年我們進(jìn)入的第一年，麥當(dāng)勞的外賣(mài)增長(zhǎng)75%，如今外賣(mài)已經(jīng)占了金拱門(mén)超過(guò)20%的份額。還有一點(diǎn)，面對(duì)中國(guó)整體數(shù)字化的環(huán)境，我們迅速開(kāi)發(fā)出了APP，到去年年底已有7500萬(wàn)會(huì)員，來(lái)自APP上的大數(shù)據(jù)又對(duì)我們整體業(yè)務(wù)發(fā)展包括新產(chǎn)品的推出起到了巨大的作用。
所以，我認(rèn)為貼近市場(chǎng)需求，這才是商業(yè)本質(zhì)�？鐕�(guó)公司需要實(shí)事求是地了解市場(chǎng)需求，找到符合中國(guó)市場(chǎng)的商業(yè)邏輯。（新甘肅·甘肅日?qǐng)?bào)記者呂寶林整理）
堅(jiān)持商業(yè)常識(shí) 做該做的事
復(fù)星國(guó)際董事長(zhǎng) 郭廣昌
今天要講的不是商業(yè)的本質(zhì)，而是商業(yè)常識(shí)，有哪些常識(shí)我們應(yīng)該堅(jiān)持？做企業(yè)要盈利，可有些人覺(jué)得我不要盈利，我燒錢(qián)，把對(duì)手都燒死之后，市場(chǎng)都是我的；做企業(yè)要控制負(fù)債，但有些企業(yè)覺(jué)得我就是要高負(fù)債，負(fù)債越多人家越怕我；以客戶為中心，這也是常識(shí)，但很多企業(yè)很少把時(shí)間花在客戶身上等。這些常識(shí)是非常清楚的，但為什么我們很難堅(jiān)持呢？主要是人性。有太多的誘惑，有太多的恐懼，我們總是跟人性做斗爭(zhēng)。有時(shí)候過(guò)分自信，有些人說(shuō)別跟我講這套，我以前就是這么做的，每次都賭對(duì)了，憑什么這次會(huì)錯(cuò)？世界已經(jīng)變化了，原來(lái)那套已經(jīng)不靈了，但你還在賭，能不輸嗎？！有時(shí)候又過(guò)度的不自信，互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了，“馬爸爸”的每句話都是對(duì)的，忘記了自己姓什么。還有些開(kāi)始找接班人，其實(shí)是在為自己的不作為、想偷懶找借口而已，等等。
怎么避免這些問(wèn)題？其實(shí)沒(méi)有什么高深的東西，就是堅(jiān)持商業(yè)常識(shí)，做該做的事，每天一點(diǎn)一點(diǎn)努力。首先，大家能走到今天，都有非常好的商業(yè)直覺(jué)，但光有直覺(jué)不夠，應(yīng)該尋找到直覺(jué)背后的商業(yè)邏輯是什么。找到商業(yè)邏輯之后，很重要的就是要知道給定的條件是什么。任何一個(gè)人做事，都是在給定條件下完成的，一定要搞清楚自己有什么條件。第二，要搞清楚外界能給你什么環(huán)境，然后制定屬于你的戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃不是越多越強(qiáng)越快越漂亮越好，而是要符合自己的定位，這樣一步步做，才不會(huì)偏離常識(shí)，才能把企業(yè)帶上一條正確的道路。還要有一些技巧性的東西：比如應(yīng)該設(shè)立更合適的績(jī)效指標(biāo)；進(jìn)行經(jīng)常性的復(fù)盤(pán)，對(duì)自己的成功和失敗進(jìn)行復(fù)盤(pán)；多一點(diǎn)頭腦風(fēng)暴，多用一點(diǎn)溝通的工具，釘釘就是一個(gè)很好用的組織溝通工具。 （新甘肅·甘肅日?qǐng)?bào)記者呂寶林整理）
做企業(yè)就要面對(duì)挑戰(zhàn)解決挑戰(zhàn)
中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部主席、阿里巴巴集團(tuán)董事局主席 馬云
這是我第一次到敦煌，去了莫高窟、戈壁灘，這兒是中國(guó)最早的海關(guān)，甘肅也許是中國(guó)最早對(duì)外開(kāi)放的地方。中國(guó)歷史上最早的一批商人和探險(xiǎn)家就是從這里的絲綢之路走向西亞和歐洲。企業(yè)家就是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里的探險(xiǎn)家，做企業(yè)需要相當(dāng)大的勇氣。從當(dāng)年的大漠駝鈴一路走到今天，傳承下來(lái)的就是生生不息的企業(yè)家精神，就是探險(xiǎn)的精神。甘肅是一個(gè)了不起的地方，千百年來(lái)就是在這樣的自然環(huán)境下面對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn)生存和發(fā)展的。我在敦煌有一個(gè)很大的感觸，很多東西都在變化，但有一點(diǎn)是不變的，就是人類(lèi)永遠(yuǎn)要面臨各種各樣的挑戰(zhàn)，不管你喜不喜歡，挑戰(zhàn)就在那兒，而且總會(huì)越來(lái)越多、越來(lái)越奇特。做企業(yè)就是要面對(duì)挑戰(zhàn)，就是要去解決這種挑戰(zhàn)。
沙漠的環(huán)境非常惡劣，大家都不敢走，敢走的人最后走出了絲綢之路。再惡劣的環(huán)境都是有機(jī)會(huì)的，而困難越大機(jī)會(huì)也越大，企業(yè)家就是要在困難的環(huán)境中學(xué)會(huì)生存、尋找機(jī)遇。今天的社會(huì)問(wèn)題很多，挑戰(zhàn)也很多，現(xiàn)在大家都在講的脫貧、中美貿(mào)易摩擦、“一帶一路”及全球化，還有數(shù)字經(jīng)濟(jì)，都是巨大挑戰(zhàn)，但同時(shí)也是巨大機(jī)遇。我一直覺(jué)得如果沒(méi)有困難，還需要你干什么；如果很容易其他人就把事情解決了，根本就不需要你。困難就是機(jī)遇，抱怨就是機(jī)遇，企業(yè)家就應(yīng)該誕生在困難的時(shí)候，應(yīng)該想辦法在別人的抱怨里尋找機(jī)會(huì)。
昨天（4月22日）我在沙漠里種樹(shù)，第一次見(jiàn)到了梭梭，覺(jué)得它根本沒(méi)有機(jī)會(huì)活下來(lái)，但它不僅活下來(lái)了，還固沙治沙�？粗衬锏乃笏螅腋惺艿搅藞�(jiān)強(qiáng)的生命力，它們不斷地適應(yīng)環(huán)境，在里面我看到了拼搏精神、求活的欲望，它們就是我們今天的企業(yè)家精神。我希望每個(gè)企業(yè)都能像沙漠里的梭梭一樣，不管經(jīng)濟(jì)形勢(shì)多么糟糕，不管商業(yè)生態(tài)多么不好，我們都要學(xué)會(huì)生存，學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，學(xué)會(huì)不放棄理想，學(xué)會(huì)用好團(tuán)隊(duì)，學(xué)會(huì)服務(wù)好客戶，這就是我們做企業(yè)的基本初心和出發(fā)點(diǎn)。 （新甘肅·甘肅日?qǐng)?bào)記者呂寶林整理）
本版攝影：除署名外均為新甘肅·甘肅日?qǐng)?bào)記者 高 檣
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