9月6日下午，甘肅省衛(wèi)生健康委專家組組長、白銀市市場監(jiān)督管理局局長何文龍、清水縣人大副主任周建新等一行，對清水縣中醫(yī)醫(yī)院院創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市工作進行督查考核，清水縣中醫(yī)醫(yī)院班子成員及部分科室負責人陪同檢查。
考核組領導先后來到門診大廳、病房等多個區(qū)域，就全院兩項工作的氛圍營造、醫(yī)務人員文明服務、文明標語標識、患者滿意度以及醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，醫(yī)療廢棄物處置等情況進行實地檢查。同時，聽取了我院對創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作的情況匯報。
自我縣啟動全國文明城市創(chuàng)建和國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作以來，我院高度重視。及時成立了領導小組、創(chuàng)建辦公室和督查組，明確目標任務，細化責任分工，形成了創(chuàng)建工作一級抓一級，層層落實的良好格局。及時召開創(chuàng)建動員大會和創(chuàng)建工作推進會，重申創(chuàng)建工作的重要意義，要求全院職工積極投入到創(chuàng)建工作中。院黨總支通過健全領導機制、黨群聯(lián)系機制，從行政職能科室到臨床一線科室，以黨員為支點輻射帶動群眾，調動了全員參與共建的積極性。
近三年來，醫(yī)院嚴格按照創(chuàng)建工作要求，將文明創(chuàng)建活動作為當前重點工作，不斷加大投入，建立落實文明服務的長效機制，與醫(yī)療工作相互促進，做到“兩手抓，兩不誤”。從干部職工的思想實際出發(fā)，大力開展公民道德、職業(yè)道德、家庭美德系列道德教育活動，弘揚社會主義核心價值觀；樹立先進典型，深化志愿服務，通過門診區(qū)每天安排2名志愿者開展協(xié)助患者分診、導醫(yī)咨詢和文明新風勸導等活動，樹立民眾文明意識，營造精神文明建設風尚；建立高效投訴機制和回訪制度，構建和諧醫(yī)患關系；多次開展社區(qū)義診活動，提高民眾保健意識和身心健康水平。此外，醫(yī)院全面落實安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)和環(huán)境衛(wèi)生美化治理工作，塑造了一個文明、整潔、美觀的就醫(yī)環(huán)境。同時，充分利用宣傳欄、展板、電子顯示屏等宣傳媒介，加大文明教育宣傳力度。一系列務實舉措極大提升了醫(yī)護人員的主動服務意識，濃厚了全院共創(chuàng)文明城市、衛(wèi)生城市的氛圍，疊加了文明城市、衛(wèi)生城市的建設高度。
檢查組領導、專家對我院相關工作予以充分肯定，高度評價了我院在創(chuàng)造潔凈就醫(yī)環(huán)境、完善各種硬件設施、重視健康教育宣傳、確保投訴渠道暢通、開展志愿者服務及開設道德講堂等方面的務實舉措。最后，檢查組對醫(yī)院相關工作提出了要求，鼓勵全體醫(yī)護人員嚴格遵守服務窗口單位職業(yè)規(guī)范，積極踐行社會主義核心價值觀，為群眾提供充滿人文關懷的醫(yī)護服務，建立長效機制，進一步鞏固和發(fā)展創(chuàng)建成果。
(天水在線編輯：李俊鋒)
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