“為愛筑夢 向陽而生”
——天水市四院腫瘤內(nèi)科召開護(hù)患溝通交流會
“古韻搖曳，制扇至美，一輪美好，持于你手，繪一把團(tuán)扇，搖曳絲絲清涼”。為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作內(nèi)涵，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量，提升醫(yī)療服務(wù)能力和水平，切實(shí)改善患者就醫(yī)感受。近日，我院腫瘤內(nèi)科召開了護(hù)患溝通交流會。
會上，腫瘤內(nèi)科開展了腫瘤化療毒副反應(yīng)科普講座，醫(yī)務(wù)人員以視頻宣教的形式，向患者科普了PICC居家注意事項，現(xiàn)場進(jìn)行PICC功能鍛煉操示范指導(dǎo)�？破罩v座結(jié)束后，在場患者及家屬結(jié)合自身在院就醫(yī)、陪護(hù)親身感受踴躍發(fā)言，從就診流程、醫(yī)療服務(wù)、就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)患溝通等方面，對醫(yī)院的工作給予了肯定，同時對醫(yī)院當(dāng)前工作提出了合理建議。
會后，腫瘤內(nèi)科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊組織科室患者開展了DIY手工制作團(tuán)扇活動。活動現(xiàn)場，醫(yī)務(wù)人員為各位患者準(zhǔn)備了團(tuán)扇，顏料等材料，大家積極參與，患者與醫(yī)務(wù)人員合作完成團(tuán)扇制作活動，在歡聲笑語中進(jìn)一步拉近患者與醫(yī)護(hù)之間的距離，增進(jìn)相互了解，更加懂得合作的重要性。
“這輩子從來沒有涂過顏料”，一句樸實(shí)的話語深深刻在醫(yī)務(wù)人員的心里，“今天用藥了，剛才還在因?yàn)閻盒膰I吐而憂愁，做了把扇子后我都忘記難受了”，這也是發(fā)自患者內(nèi)心的感慨，制作過程中患者吐露心聲，互相鼓勵，病友之間，醫(yī)患之間一句句“共同努力，不要放棄”這樣的話語不時回蕩在大家耳邊。他們似乎打開了一扇久違的大門，全身心地投入到制作當(dāng)中，不時為精彩的工藝喝彩。
整個創(chuàng)作過程輕松、自在、隨心，大家享受創(chuàng)作的快樂，分享作品成型的喜悅，醫(yī)務(wù)人員與患者共同合作，書寫著真心的祝福，傳達(dá)著美好的祝愿�；顒咏Y(jié)束后，大家紛紛表示，看似簡單的活動卻能讓他們的心靈安靜，心情得以舒緩，真正體會到生活中簡單的幸福和美好。
本次活動的開展讓患者感受到了我院醫(yī)務(wù)人員的溫暖，得到了患者及家屬的好評�；颊咝枰牟粌H僅是治療和護(hù)理，更重要的是得到尊重與共情。有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰。我院將不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)人文關(guān)懷、豐富文化內(nèi)涵，增強(qiáng)患者就醫(yī)獲得感，全面提升患者就醫(yī)感受，筑牢人民群眾生命安全和身體健康防線。 （腫瘤內(nèi)科 陳雪娟）
（新聞來源：天水市四院 轉(zhuǎn)載：李俊鋒）
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