近日，秦州區(qū)人民檢察院被省人民檢察院授予全省檢察機(jī)關(guān)“文明接待室”榮譽(yù)稱號。
為更好地解決信訪問題，近年來，秦州區(qū)檢察院全面落實(shí)高檢院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢下涉法涉訴工作的意見》和修改后的刑事訴訟法、民事訴訟法對依法處理涉法涉訴問題要求，不斷規(guī)范涉法涉訴信訪案件處理程序，建立統(tǒng)一受理、快速移送、依法辦理、監(jiān)督制約、按期回復(fù)、公開答復(fù)、合力化解的內(nèi)部工作機(jī)制，依法及時公正解決群眾合理訴求，以文明、熱情、專業(yè)、規(guī)范的工作作風(fēng)服務(wù)群眾。
一是把集中排查化解涉檢社會矛盾和信訪問題作為維護(hù)穩(wěn)定的重要政治任務(wù)，納入日常工作安排，實(shí)行檢察長定期接訪制度和中層干部常規(guī)接訪制度。每周五為檢察長接待日，黨組成員及檢察長輪流接訪，群眾也可以選擇接訪領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約接訪，科室負(fù)責(zé)人每月平均接訪3次。如遇上訪人員反映問題屬相關(guān)處室職責(zé)范圍，控申部門則隨時通知相應(yīng)科室負(fù)責(zé)人到控告申訴接訪室依法處理上訪人的申訴。同時對在接訪中不文明、不規(guī)范等問題，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制，追究接訪責(zé)任人員的責(zé)任。
二是認(rèn)真踐行群眾路線，不斷加大檢務(wù)公開力度。對已生效的法律文書一律上網(wǎng)公開，接受社會監(jiān)督，對受理的民事、行政、刑事申訴案件，逐案落實(shí)訴訟權(quán)利告知和風(fēng)險提示制度。根據(jù)《中華人民共和國刑事訴訟法》、《人民檢察院刑事訴訟規(guī)則》、《人民檢察院復(fù)查刑事申訴案件規(guī)定》及其他有關(guān)規(guī)定，對申訴人不服檢察機(jī)關(guān)處理決定、不服人民法院生效判決、裁定、申請刑事賠償以及申請國家賠償監(jiān)督的申訴案件，制做申訴權(quán)利告知和風(fēng)險提示書，從受理之日起逐案落實(shí)申訴權(quán)利告知和風(fēng)險提示制度，明確告知申訴人的權(quán)利義務(wù)以及申訴可能引起的后果及風(fēng)險，讓申訴人慎重選擇，明白訴訟。
三是加大科技強(qiáng)檢投入，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化遠(yuǎn)程視頻接訪系統(tǒng)，為來訪人民群眾提供準(zhǔn)確、高效、便捷的訴訟及法律監(jiān)督服務(wù)。根據(jù)省院按照“功能齊全，智能高效，設(shè)施便民，環(huán)境優(yōu)美”要求，投入十多萬元對受理接待中心進(jìn)行改造擴(kuò)建，建成標(biāo)準(zhǔn)化遠(yuǎn)程視頻接待室一間，購置了監(jiān)視器、電子觸摸屏、查詢機(jī)、高速掃描儀、身份證識別器、危險物品探測儀等先進(jìn)儀器，方便來訪群眾反映訴求、表達(dá)意愿、咨詢查詢。遠(yuǎn)程視頻接訪室的投入運(yùn)用，改變了過去上下級接訪的信息不對稱局面，防止答復(fù)出現(xiàn)分歧，降低檢察公信力，實(shí)現(xiàn)了三級院聯(lián)合視頻接訪，便于舉證材料、身份證信息、電子筆錄、物證材料的展示，接訪過程同步錄音錄像，強(qiáng)化證據(jù)固定，減少纏訪、鬧訪，既方便了群眾依法表達(dá)訴求，減輕群眾訴累，又節(jié)約了司法資源，提高信訪工作質(zhì)效。
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