自作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，七里墩街道針對(duì)社區(qū)治理和民生服務(wù)等領(lǐng)域出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題， 積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，不斷在察民情、聽(tīng)民意、解民憂、惠民生、聚民心上狠下功夫，力爭(zhēng)以“五把鑰匙”開(kāi)啟居民群眾安居樂(lè)業(yè)的“幸福密碼”。
察民情。街道以十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，立足民需，將日常工作與居民服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，采取“困難人群必訪、高齡老人必訪、重點(diǎn)人群必訪、空巢老人必訪、殘疾人群必訪”的“五必訪”工作法，以串百家門(mén)知百家情、以解百家難連百家心“的工作理念， 以發(fā)一張“便民聯(lián)系卡”，記一本“民情日記”，建一套“民情臺(tái)賬”的工作模式， 逐步在走訪服務(wù)中轉(zhuǎn)作風(fēng)，在作風(fēng)轉(zhuǎn)變中提效能。同時(shí)，街道在區(qū)域網(wǎng)格化管理模式基礎(chǔ)上，建立健全網(wǎng)格內(nèi)特殊群體臺(tái)賬，堅(jiān)持網(wǎng)格責(zé)任人每周下網(wǎng)格不少于2次，走訪五類(lèi)人群不少于1次，及時(shí)了解民情民意，變“坐等受理”為“上門(mén)服務(wù)”。
聽(tīng)民意。街道本著“掌握民情、增進(jìn)感情”的原則，以作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)為抓手，與居民群眾面對(duì)面、心連心，扎實(shí)開(kāi)展 “聽(tīng)在基層悉民意，幫在基層辦實(shí)事”主題大走訪活動(dòng)。活動(dòng)中，街道黨工委班子成員帶頭深入轄區(qū)居民家中，察民情，聽(tīng)民意，推動(dòng)民情民意在一線掌握、矛盾問(wèn)題在一線解決、干部作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變、黨群干群關(guān)系在一線融洽。通過(guò)分類(lèi)整理意見(jiàn)訴求，活動(dòng)共征集到環(huán)境衛(wèi)生、治安條件、亂搭亂建、民生設(shè)施、居家養(yǎng)老等方方面面群眾意見(jiàn)建議220余條。
解民憂。街道一方面把民意訴求納入民生實(shí)事項(xiàng)目，另一方面通過(guò)采取轄區(qū)共治、志愿者積分管理的方式解決。街道以“社區(qū)十分鐘為民服務(wù)圈”為抓手，以“四方議事廳”、“七彩志愿服務(wù)隊(duì)”“一長(zhǎng)三員巡防隊(duì)”為載體，對(duì)可能引發(fā)的矛盾糾紛和信訪隱患事件，采取早介入，早處置，早穩(wěn)控，逐步實(shí)現(xiàn)轄區(qū)矛盾糾紛、信訪隱患精準(zhǔn)解決。截止目前，今年共解決各類(lèi)民意訴求等145件。
惠民生。為進(jìn)一步優(yōu)化為民服務(wù)環(huán)境，街道以“一窗辦、一網(wǎng)辦、簡(jiǎn)化辦、馬上辦”為服務(wù)宗旨，在街道10個(gè)便民服務(wù)站廣泛開(kāi)展“熱心、耐心、細(xì)心、真心、虛心、誠(chéng)心”的“六心”微笑服務(wù)活動(dòng)，并結(jié)合服務(wù)工作中首問(wèn)接待負(fù)責(zé)制、限時(shí)結(jié)辦制、特殊群體全程代辦制等工作機(jī)制，不斷為轄區(qū)辦事群眾打造熱情、高效、溫馨的服務(wù)環(huán)境。
聚民心。街道堅(jiān)持以“政治引領(lǐng)，提升服務(wù)，凝心聚力，共促和諧”為工作理念，首推“網(wǎng)格+聚心”便民服務(wù)，共建黨群 “同心圓”。為更好地發(fā)揮黨員先鋒模范作用，街道將居民小區(qū)劃分為一級(jí)網(wǎng)格小區(qū)，二級(jí)網(wǎng)格樓院，三級(jí)網(wǎng)格單元，并整合綜治、城管、物業(yè)等資源，實(shí)施多級(jí)、多方融合管理。同時(shí)，積極組建居民樓院黨支部，小區(qū)黨員網(wǎng)格員聯(lián)合居民中的積極分子，組建多支”黨群聯(lián)合服務(wù)隊(duì)“，通過(guò)開(kāi)展轄區(qū)安全隱患排查、幫難助困等志愿服務(wù)，有效激發(fā)黨員活力，形成黨群聚力、和諧共建的良好格局。
(天水在線編輯：陶靜）
打印本頁(yè)
