為規(guī)范天水旅游市場秩序，提高旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員的法規(guī)意識，加強旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法信息交流，進一步提升天水旅游服務(wù)質(zhì)量，4月18日，天水市旅游局舉辦了全市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員培訓班，來自兩區(qū)五縣的質(zhì)監(jiān)員參加了培訓。
培訓班特邀甘肅省旅游執(zhí)法總隊隊長陳海濤給大家做旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法體制建設(shè)、政策解讀及執(zhí)法工作程序的培訓。天水市旅游局、市旅游質(zhì)監(jiān)所有關(guān)同志講解了旅游投訴處理知識、旅游投訴案例分析和各類旅游合同的主要內(nèi)容及簽訂規(guī)范等相關(guān)知識，參加培訓的各縣區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法員還交流了旅游執(zhí)法、旅游投訴受（處）理的經(jīng)驗及方式方法等。
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