在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，天水市房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)交易管理服務(wù)中心廣泛征求群眾意見，認(rèn)真查找自身問(wèn)題，堅(jiān)持邊學(xué)邊改、即知即改，推出了八項(xiàng)特色便民服務(wù)。
一是咨詢引導(dǎo)服務(wù)。設(shè)立了咨詢窗口，為群眾答疑解難，幫助填寫相關(guān)表格，引導(dǎo)群眾在相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。二是科級(jí)干部大廳帶班服務(wù)。設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)值班臺(tái)，科以上干部輪流深入大廳一線靠前協(xié)調(diào)，現(xiàn)場(chǎng)解決老百姓反映的實(shí)際問(wèn)題和信訪、投訴。三是預(yù)約上門服務(wù)。為老、弱、病、殘等行動(dòng)不便的群眾和新建小區(qū)、廠礦企業(yè)等申請(qǐng)的批量業(yè)務(wù)提供上門現(xiàn)場(chǎng)辦理。四是延時(shí)服務(wù)。對(duì)已到下班時(shí)間未辦結(jié)的業(yè)務(wù)和前來(lái)辦事的群眾加班服務(wù)，直至辦結(jié)為止。五是雙休日定時(shí)服務(wù)。為不能在工作日前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的上班族利用星期六早上9：00—11:30，下午3:00—5:30加班辦理登記。六是工業(yè)園區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)蹲點(diǎn)服務(wù)。方便進(jìn)駐園區(qū)的重點(diǎn)企業(yè)辦理業(yè)務(wù)。七是綠色通道服務(wù)。對(duì)招商引資等重點(diǎn)項(xiàng)目和群眾申請(qǐng)的急件業(yè)務(wù)特事特辦快捷辦理。八是相關(guān)業(yè)務(wù)合并辦理服務(wù)。對(duì)同一申請(qǐng)人申請(qǐng)辦理不同種類的多項(xiàng)業(yè)務(wù)，把有關(guān)聯(lián)性的實(shí)行合并受理與審核，減少辦事環(huán)節(jié)和資料的重復(fù)提交，減少當(dāng)事人多次往返申請(qǐng)。
通過(guò)教育實(shí)踐活動(dòng)的深入開展，市房產(chǎn)交易中心牢固樹立 “以人為本，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，堅(jiān)持把群眾呼聲作為第一信號(hào)，把群眾需求作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，積極升級(jí)服務(wù)內(nèi)涵、創(chuàng)新服務(wù)模式、拓展便民渠道、延伸服務(wù)時(shí)間，努力為辦事群眾提供高效、快捷、優(yōu)質(zhì)、方便的辦證環(huán)境。 （供稿：市房產(chǎn)交易中心）
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