為進(jìn)一步加強(qiáng)天水汽車銷售和維修企業(yè)管理，規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。近日，天水市質(zhì)監(jiān)局開(kāi)展了為期2個(gè)月的汽車銷售及維修企業(yè)專項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng)。
本次活動(dòng)的重點(diǎn)是督促經(jīng)營(yíng)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)“三包”責(zé)任，提升汽車產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量。執(zhí)法人員重點(diǎn)對(duì)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》、《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》的貫徹落實(shí)情況，企業(yè)退換車程序、爭(zhēng)議處理、配件質(zhì)量、售后服務(wù)及執(zhí)行修理記錄存檔制度等情況進(jìn)行執(zhí)法檢查。
截止目前，共出動(dòng)執(zhí)法人員45人次，檢查兩區(qū)范圍內(nèi)汽車銷售企業(yè)和4S店14家，建立企業(yè)情況統(tǒng)計(jì)表14份。從檢查情況來(lái)看，絕大部分汽車銷售企業(yè)和4S店能夠認(rèn)真組織工作人員學(xué)習(xí)涉及汽車產(chǎn)品及售后“三包”責(zé)任的法律法規(guī)，建立了相關(guān)制度，能夠嚴(yán)格履行汽車“三包”規(guī)定中的銷售和修理義務(wù)，但有個(gè)別經(jīng)營(yíng)單位維保記錄不完善，維修記錄未經(jīng)消費(fèi)者簽字確認(rèn)，庫(kù)存剎車片、離合器片、汽車制動(dòng)液外包裝無(wú)生產(chǎn)許可證標(biāo)志及編號(hào)，個(gè)別燈具、汽車導(dǎo)航儀及汽車裝修內(nèi)飾件無(wú)CCC認(rèn)證標(biāo)識(shí)、部分進(jìn)口汽車配件外包無(wú)中文標(biāo)識(shí)等問(wèn)題。
對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，執(zhí)法人員根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)責(zé)令其限期整改。在下階段工作中，市質(zhì)監(jiān)局將對(duì)各單位整改落實(shí)情況將進(jìn)行檢查，確保落實(shí)到位。
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