一元復(fù)始，萬象更新
麥積山大景區(qū)旅游復(fù)蘇按下“加速鍵”
福啟新歲，辭舊迎新，2023年元旦來臨！這是疫情防控政策調(diào)整優(yōu)化后的第一個(gè)小長(zhǎng)假，麥積山大景區(qū)管委會(huì)及早研判、分析客源地、精心安排、督查檢查、有效防范，確保了元旦假期麥積山大景區(qū)旅游市場(chǎng)平穩(wěn)、安全、文明、有序運(yùn)行。元旦三天小長(zhǎng)假，景區(qū)共接待游客4738人次，其中麥積山2078人次，仙人崖328人次，石門景區(qū)426人次，凈土寺、曲溪、溫泉景區(qū)及景區(qū)農(nóng)家樂接待游客共計(jì)1906人次，進(jìn)入景區(qū)車輛超過755輛。從游客來源地看，主要以省內(nèi)為主，其中天水及周邊蘭州，定西，平?jīng)�，隴南游客較多，省外游客主要來自四川，陜西，江蘇，江西，湖南，其中北京游客結(jié)伴組團(tuán)增多，游客出行意愿明顯抬頭，旅游市場(chǎng)顯現(xiàn)出明顯的回暖復(fù)蘇態(tài)勢(shì)，為大景區(qū)旅游復(fù)蘇按下“加速鍵”。
一、周密部署，營(yíng)造安全假日環(huán)境
為全面做好元旦期間麥積山大景區(qū)旅游接待工作，為游客提供一個(gè)“祥和舒適、安全便捷”的游覽環(huán)境，管委會(huì)在堅(jiān)決貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制疫情防控“新十條”指導(dǎo)意見的基礎(chǔ)上，按照《旅游景區(qū)疫情防控措施指南（2022年12月修訂版）》的具體要求，節(jié)前對(duì)景區(qū)安全管理、疫情防控、旅游秩序、服務(wù)質(zhì)量、防災(zāi)減災(zāi)、宣傳營(yíng)銷等各項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行了全面調(diào)研和安排部署，節(jié)日期間實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，細(xì)化分工，定崗定責(zé)，以點(diǎn)促面，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)假日期間各景區(qū)的具體工作。景區(qū)提前預(yù)判天氣情況，加強(qiáng)元旦假日旅游秩序管理，優(yōu)化設(shè)置游覽線路，做好高峰期游客疏導(dǎo)和安全引導(dǎo)。聯(lián)合交警，市場(chǎng)監(jiān)管、鄉(xiāng)政府等多部門開展旅游秩序綜合整治行動(dòng)，加強(qiáng)綜合執(zhí)法人員隊(duì)伍和巡查頻次，嚴(yán)厲打擊黑車黑導(dǎo)、亂停亂放、亂擺攤點(diǎn)、亂倒垃圾等行為，杜絕景區(qū)道路沿線農(nóng)家樂占道經(jīng)營(yíng)，切實(shí)維護(hù)好景區(qū)游覽秩序。
（管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)景區(qū)元旦節(jié)前各項(xiàng)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查）
（工作人員對(duì)車輛安全進(jìn)行排查）
（對(duì)道路積雪進(jìn)行清理，撒鹽）
（巡查林區(qū)，文物區(qū)域安全）
（對(duì)消防器材進(jìn)行檢查）
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進(jìn)旅游市場(chǎng)復(fù)蘇
為認(rèn)真貫徹落實(shí)省市關(guān)于有序推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的安排部署，管委會(huì)結(jié)合當(dāng)?shù)匾咔榉揽睾途皡^(qū)實(shí)際，研究制定了深化大景區(qū)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)多項(xiàng)舉措，著力推進(jìn)麥積山大景區(qū)冬春旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。貫徹落實(shí)我省旅游惠民意見，開展景區(qū)門票減免優(yōu)惠活動(dòng)，仙人崖景區(qū)、石門景區(qū)冬春季實(shí)行全民半價(jià)優(yōu)惠。組織本地旅行企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)分銷商開展市場(chǎng)推廣，提升大眾旅游消費(fèi)信心。堅(jiān)持落實(shí)好文旅行業(yè)疫情防控常態(tài)化措施，做好景區(qū)從業(yè)人員管控，做好進(jìn)入景區(qū)人員健康檢測(cè)，保證景區(qū)持續(xù)正常開放。強(qiáng)化景區(qū)管理，深入開展微笑服務(wù)活動(dòng)、志愿服務(wù)活動(dòng)，工作人員全員上崗、嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，強(qiáng)化應(yīng)急值班值守提早運(yùn)營(yíng)、延時(shí)服務(wù)，讓游客體驗(yàn)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。元旦期間，在景區(qū)眾多崗位均設(shè)置黨員示范崗、咨詢服務(wù)臺(tái)和志愿者服務(wù)崗，以“用心服務(wù)好每一位游客”為服務(wù)理念，為游客提供交通引導(dǎo)、旅游咨詢、茶水供應(yīng)、行李寄存、景區(qū)旅游咨詢投訴等服務(wù)，好人好事不勝枚舉，游客滿意度大幅提升。加強(qiáng)對(duì)麥積山大景區(qū)全方位安全監(jiān)控的維護(hù)管理，外部大屏公告各類信息，安全廣播隨時(shí)播報(bào)引導(dǎo)游客，優(yōu)美的環(huán)境，熱情周到的服務(wù)，確保了游客旅游體驗(yàn)，營(yíng)造濃厚的冬季出游氛圍，為麥積山大景區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)的復(fù)蘇提供有效的保障，促進(jìn)富民增收。
（游客服務(wù)中心工作人員對(duì)游客提供問詢，指引服務(wù)）
（工作人員對(duì)游客進(jìn)行檢票、疏導(dǎo)服務(wù)）
（對(duì)車輛進(jìn)行引導(dǎo)）
三、多維宣傳，打造立體營(yíng)銷格局
元旦假期，麥積山大景區(qū)在做好保障游客良好出行體驗(yàn)措施的同時(shí)，通過抖音、微信等新媒體平臺(tái)開展文化自然遺產(chǎn)保護(hù)、景區(qū)風(fēng)光、景區(qū)直播等主題宣傳活動(dòng)，加大景區(qū)宣傳營(yíng)銷深度和廣度。編輯制作了《麥積山大景區(qū)旅游攻略》系列宣傳視頻，恭賀新年視頻，為全國(guó)的網(wǎng)友送上麥積山的新年祝福，領(lǐng)略麥積山新年的文化魅力。對(duì)麥積山植物園冰瀑景觀進(jìn)行了為期兩場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)直播，編輯發(fā)布了短視頻作品，社會(huì)關(guān)注度明顯提高，麥積山冰瀑的美麗景觀，已成為我市新的網(wǎng)紅打卡地。截止到1月2日，抖音相關(guān)視頻瀏覽量達(dá)8萬，增長(zhǎng)粉絲數(shù)量3520人。通過假日多維度的宣傳，打造出了麥積山大景區(qū)宣傳新格局，達(dá)到了良好的宣傳效果，進(jìn)一步提高了麥積山大景區(qū)的知名度與美譽(yù)度。
元旦假日期間，麥積山大景區(qū)壓實(shí)值班工作責(zé)任，景區(qū)各部門準(zhǔn)備充分、應(yīng)急高效、宣傳到位、保障有力，元旦假期無重大旅游投訴和文體旅游安全事故發(fā)生，確保了麥積山大景區(qū)假日旅游市場(chǎng)安全、平穩(wěn)、規(guī)范、有序、高效、健康運(yùn)行。 （新聞編寫：麥積山大景區(qū)管委會(huì) 安榕）
（植物園冰瀑景觀）
（景區(qū)宣傳員對(duì)冰瀑現(xiàn)場(chǎng)直播）
（抖音植物園冰瀑直播數(shù)據(jù)）
（雪落麥積山）
（新聞來源：麥積山大景區(qū)管委會(huì) 轉(zhuǎn)載：李俊鋒）
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