“五一”假期臨近，為進一步規(guī)范全市經(jīng)營者及相關(guān)單位的價格和競爭行為，維護消費者合法權(quán)益，營造良好的消費環(huán)境，現(xiàn)就“五一”節(jié)假日期間價格和競爭行為提醒告誡如下：
一、要遵紀守法、誠信經(jīng)營，嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》等價格法律、法規(guī)和規(guī)章。遵循公平、合法、誠實信用的原則，切實加強價格自律，充分履行社會責任，依法合理制定價格，開展公平競爭。
二、經(jīng)營者銷售商品和提供服務(wù)時要依法實行明碼標價。標價要做到真實準確、貨簽對位、標識醒目，價格變動要及時調(diào)整。不得虛假標價、模糊標價、虛構(gòu)原價、虛假折扣、模糊贈售、隱瞞價格附加條件、不履行價格承諾，禁止在標價之外加價出售商品或收取未予標明的費用。
三、經(jīng)營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易。通過實體店線下經(jīng)營、線上旅游平臺、APP、直播營銷等各種方式銷售商品或提供服務(wù)，均要重點防止出現(xiàn)低價誘騙高價結(jié)算、先提價后打折、虛假折價、誘導交易等價格欺詐行為。
四、經(jīng)營者不得相互串通，操縱市場價格，損害其他經(jīng)營者或消費者的合法權(quán)益；不得編造、傳播或者指使他人編造、傳播虛假或引人誤解的信息，損害其他經(jīng)營者的商業(yè)信譽、商品聲譽；不得實施排除、限制競爭的價格壟斷行為。
五、經(jīng)營者不得對自身商品性能、功效以及商品銷售狀況、用戶評價等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者和相關(guān)公眾。不得通過組織虛假交易、組織虛假排名等方式，幫助其他經(jīng)營者進行虛假宣傳。
六、經(jīng)營者不得擅自使用與他人知名商品名稱、包裝、裝潢、企業(yè)名稱字號等相同或近似的商業(yè)標識，誤導消費者，損害公平競爭的市場環(huán)境。
七、有關(guān)行業(yè)的經(jīng)營者應(yīng)做到：
1.賓館酒店、餐飲、停車場等服務(wù)行業(yè)，要嚴格規(guī)范價格和競爭行為，按規(guī)定明碼標價，價格變化時必須提前告知，嚴禁事后收取未標明的費用欺詐消費者。賓館住宿場所提供客房用品收費的，應(yīng)標明收費范圍、收費標準。餐飲經(jīng)營者同一店內(nèi)不得出現(xiàn)“兩套菜單”，不得出現(xiàn)“時令價”等模糊標價。
2.各旅游景區(qū)，要做好門票價格、導游講解和游樂設(shè)施等收費公示，嚴格執(zhí)行對特殊人群的優(yōu)惠減免政策，不得私自設(shè)立“園中園”、不得強行銷售聯(lián)票、不得擅自增設(shè)收費項目、不得亂加價、亂收費，嚴格規(guī)范景區(qū)經(jīng)營攤位價格行為，嚴禁欺客、宰客。
3.客運公司、出租車公司等各客運單位要自覺規(guī)范價格行為，維護客運市場的價格秩序，嚴禁利用節(jié)假日交通繁忙之際隨意要價和變相漲價。
4.各商場、超市等市場零售企業(yè)應(yīng)遵循公開、公平和誠實信用的經(jīng)營原則，自覺規(guī)范降價、打折、返券等優(yōu)惠銷售行為。對降價處理銷售的商品，不得虛構(gòu)原價，必須使用降價標價簽特別標明降價原因以及原價和現(xiàn)價，并保留降價前七日內(nèi)實際銷售的相關(guān)資料，以備核查，嚴禁價格欺詐。
經(jīng)營者應(yīng)當認真對照上述要求，及時開展自查自糾，自覺整治存在的不規(guī)范價格行為。全市各級市場監(jiān)管部門將加強重點環(huán)節(jié)、重點領(lǐng)域執(zhí)法檢查，緊盯投訴舉報線索，依法查處價格違法和不正當競爭行為。對情節(jié)惡劣的典型案件，將依法從重處罰并公開曝光。同時請廣大消費者和社會各界對經(jīng)營者和行業(yè)組織的價格行為進行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)價格違法行為，請保存好相關(guān)證據(jù)并撥打“12315”投訴舉報電話進行投訴舉報。
天水市市場監(jiān)督管理局
2023年4月27日
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