為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省市區(qū)關(guān)于全面做好2025年國(guó)慶假期旅游接待工作要求，9月28日，麥積山大景區(qū)組織召開(kāi)國(guó)慶假期旅游接待工作專(zhuān)項(xiàng)動(dòng)員部署會(huì)。管委會(huì)全體干部職工、各景區(qū)服務(wù)中心及麥積山文旅公司相關(guān)人員參加會(huì)議。
會(huì)議指出，今年國(guó)慶中秋雙節(jié)相逢，麥積山景區(qū)車(chē)流人流集中，景區(qū)各單位要準(zhǔn)確把握假期旅游市場(chǎng)特點(diǎn)，進(jìn)一步提高政治站位，切實(shí)增強(qiáng)做好國(guó)慶黃金周工作的責(zé)任感和使命感。要牢固樹(shù)立"安全第一、服務(wù)至上"的理念，全力保障廣大游客在麥積山大景區(qū)度過(guò)一個(gè)安全有序，歡樂(lè)祥和的中秋國(guó)慶假期。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，必須牢牢守住安全底線。要針對(duì)門(mén)票預(yù)約銷(xiāo)售、綜合執(zhí)法、交通疏導(dǎo)、分級(jí)分流、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、旅游市場(chǎng)監(jiān)管、農(nóng)家樂(lè)管理等重點(diǎn)領(lǐng)域，以及景區(qū)游覽步道、消防設(shè)施、觀光車(chē)輛、生產(chǎn)生活用電等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全面開(kāi)展節(jié)前及常態(tài)化安全隱患排查整治。要加大聯(lián)合執(zhí)法力度，重點(diǎn)整治亂停亂放、違規(guī)收費(fèi)、"黑導(dǎo)野導(dǎo)"等擾亂旅游市場(chǎng)秩序行為，細(xì)化完善應(yīng)急處置預(yù)案，確保各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位。
會(huì)議要求，景區(qū)各單位要全面提升服務(wù)質(zhì)量，對(duì)照國(guó)家5A景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，通過(guò)精細(xì)化管理和人性化服務(wù)持續(xù)提升游客的滿意度和獲得感，創(chuàng)建“東方微笑”服務(wù)品牌。假日期間嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，落實(shí)提早運(yùn)營(yíng)、延時(shí)服務(wù)要求，全體工作人員統(tǒng)一著裝、規(guī)范服務(wù)。要在景區(qū)關(guān)鍵點(diǎn)位設(shè)置黨員示范崗、咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)和志愿者服務(wù)崗，為游客提供交通引導(dǎo)、旅游咨詢(xún)、茶水供應(yīng)、行李寄存、投訴處理等便民服務(wù)。要加強(qiáng)信息發(fā)布和輿情監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)布旅游資訊和安全提示，主動(dòng)回應(yīng)游客關(guān)切，營(yíng)造文明旅游的良好氛圍，讓游客乘興而來(lái)，滿意而歸。
（新聞來(lái)源：麥積山大景區(qū) 轉(zhuǎn)載：馬文潔）
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