“不用跑科室、不用排長隊，進門有人引、檢查有人陪，還能免費看中醫(yī)、查眼睛，這樣的體檢太貼心了！”剛完成全套檢查的王大爺拿著體檢報告，對天水市婦幼保健院的老年人體檢服務(wù)豎起了大拇指。作為國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的重要組成部分，我院針對七里墩街道岷山社區(qū)65歲及以上居民推出升級版體檢服務(wù)，在為期三個月的集中服務(wù)期內(nèi)，預計為2500名社區(qū)老人提供健康保障，以“一站式便捷體驗+多元化贈送增值”的創(chuàng)新模式，讓老年群體切實感受到醫(yī)療服務(wù)的溫度與質(zhì)感。
全方位適老優(yōu)化，打造無障礙體檢通道
為保障體檢工作高效有序開展，院領(lǐng)導提前部署，開辟專用通道并設(shè)置清晰易懂的標識。從居民踏入醫(yī)院大門開始，便有專人提供引導服務(wù)，協(xié)助老人完成信息登記、體檢表領(lǐng)取等流程，徹底解決老年人行動不便、不熟悉流程的難題。體檢區(qū)域內(nèi)，清晰醒目的彩色標識貼滿走廊地面與墻面，從抽血室、B超室到特色服務(wù)區(qū)，每個節(jié)點都配有大號字體提示與圖示指引，即便視力不佳的老人也能輕松找到目的地。
在醫(yī)護配備上，我院精選經(jīng)驗豐富的骨干醫(yī)師組建老年體檢專項團隊，所有醫(yī)護人員均接受過適老化溝通培訓，說話語速放緩、語氣溫和，針對聽力減退的老人耐心復述檢查注意事項，為行動不便者提供輪椅推送、床旁檢查等貼心服務(wù)。同時，體檢區(qū)專門設(shè)置休息等候區(qū)，配備柔軟座椅、飲水機與應(yīng)急藥品箱，營造安全舒適的就醫(yī)環(huán)境，讓老年人體檢全程無憂。
超標準服務(wù)升級，免費增值項目覆蓋全需求
在嚴格執(zhí)行國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求的基礎(chǔ)上，我院充分發(fā)揮�？苾�(yōu)勢，將規(guī)定項目與特色服務(wù)有機融合。除了血常規(guī)、肝腎功能、腹部B超等基礎(chǔ)檢查項目外，額外提供中醫(yī)體質(zhì)辨識、眼科專項篩查、口腔健康檢查 三大贈送增值服務(wù)，全面覆蓋老年人高發(fā)健康問題。
中醫(yī)診療區(qū)里，中醫(yī)師通過“望聞問切”為老人進行體質(zhì)辨識，提供個性化養(yǎng)生方案與中藥調(diào)理建議；眼科專區(qū)配備專業(yè)設(shè)備，為老人進行視力檢測、眼底篩查，重點排查白內(nèi)障、青光眼等老年高發(fā)眼病，提供科學護眼指導；口腔科醫(yī)生則細致檢查牙齦、牙齒健康狀況，針對齲齒、牙周病等問題給出治療建議，并普及口腔清潔護理知識。三項特色服務(wù)均無需額外付費，由我院全額承擔成本，讓老年居民在享受基礎(chǔ)體檢的同時，獲得更全面的健康評估與干預。
一站式閉環(huán)服務(wù)，實現(xiàn)健康管理無縫銜接
本次體檢最大的亮點在于“一站式”服務(wù)模式的推行，我院將相關(guān)檢查科室集中在門診六樓同一樓層，形成“登記-基礎(chǔ)檢查-特色服務(wù)-報告解讀”的閉環(huán)流程。居民無需在多個科室間穿梭，在同一區(qū)域即可完成全部體檢項目，平均檢查時間較傳統(tǒng)模式縮短40%，極大提升了體檢效率。
體檢結(jié)束后，醫(yī)院并非簡單交付報告，而是由專業(yè)醫(yī)師現(xiàn)場為老人一對一解讀檢查結(jié)果，用通俗易懂的“大白話”講解各項指標含義，針對異常情況提供即時健康指導，必要時直接對接�？崎T診，開通綠色轉(zhuǎn)診通道。同時，所有體檢數(shù)據(jù)將反饋岷山社區(qū)同步錄入居民電子健康檔案，納入慢性病管理體系，由專業(yè)團隊進行后續(xù)跟蹤隨訪，定期提供健康咨詢與用藥指導，實現(xiàn)“體檢-干預-管理”的全鏈條健康守護。
天水市婦幼保健院此次針對老年群體的貼心體檢服務(wù)，不僅是落實國家公共衛(wèi)生項目的重要舉措，更是醫(yī)院拓展服務(wù)人群、關(guān)愛全生命周期健康的具體實踐。通過早期篩查、健康干預，有助于提升老年居民的健康水平和生活質(zhì)量，有效預防和控制慢性疾病的發(fā)生發(fā)展。下一步，我院將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，豐富健康管理內(nèi)涵，將此類惠民服務(wù)常態(tài)化、精細化，用實際行動詮釋“老有所醫(yī)、老有所安”的社會承諾，為健康天水建設(shè)貢獻更多力量。
（新聞來源：天水市婦幼保健院 轉(zhuǎn)載：馬文潔）
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