馮文戈在武山縣接訪下訪時強調(diào)
用心用情用力做好信訪工作依法依規(guī)妥善解決群眾合理訴求
天水日報訊【新天水·天水日報記者王琴】10月25日上午，市委書記馮文戈到武山縣接訪下訪，聽取武山縣信訪工作情況匯報，分析研判面臨形勢，安排部署近期重點工作。他強調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅守人民情懷、站穩(wěn)人民立場，用心用情用力做好信訪工作，依法依規(guī)妥善解決群眾合理訴求，全力以赴維護群眾合法權(quán)益、促進社會大局和諧穩(wěn)定。
在信訪接待現(xiàn)場，馮文戈仔細詢問事情來龍去脈，了解群眾具體訴求和信訪事項處置進展，與有關(guān)負責(zé)同志一起研究解決辦法，現(xiàn)場給出明確回復(fù)。他要求，屬地和有關(guān)部門要加快工作進度，依法依規(guī)及時解決好群眾合理訴求，推動信訪事項“案結(jié)事了”。要堅持舉一反三、標(biāo)本兼治，增強服務(wù)意識，優(yōu)化受理流程，壓實辦理責(zé)任，千方百計解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事。
在聽取武山縣信訪工作情況匯報后，馮文戈給予肯定。他強調(diào)，信訪工作是送上門來的群眾工作，是黨的群眾工作的重要組成部分。各級各部門要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，帶著責(zé)任和感情做好信訪工作，設(shè)身處地為群眾辦實事、解難事，以實實在在的工作成效取信于民。要多措并舉加強源頭治理，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，全面做好隱患排查，深入開展信訪問題源頭治理三年攻堅行動，進一步暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，切實把信訪問題化解在基層和萌芽狀態(tài)。要分類施策化解矛盾積案，統(tǒng)籌推進控增量、減存量、防變量，摸清事實情況，逐案建立臺賬，妥善化解各類信訪事項。要注重方式方法，堅持“開門接訪”、熱情接訪，認真踐行“四下基層”，落實好領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪下訪、領(lǐng)導(dǎo)包案制度機制，健全信訪事項辦理機制，進一步營造良好信訪環(huán)境。要全面推進信訪工作法治化，以事實為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，客觀公平公正處理信訪事項，加強信訪行為和業(yè)務(wù)辦理“雙向規(guī)范”，全力打造“陽光信訪”。要壓實信訪工作責(zé)任，高效統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，打造一支對黨忠誠可靠、恪守為民之責(zé)、善做群眾工作的高素質(zhì)信訪工作隊伍，為全市高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的環(huán)境。
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