為加強(qiáng)大堂經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，真正實(shí)現(xiàn)“贏在大堂”，進(jìn)一步提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，秦州合行于3月17日，組織舉辦為期4天的大堂經(jīng)理固化培訓(xùn)班。全行64名大堂經(jīng)理以及受幫扶東鄉(xiāng)聯(lián)社的兩名業(yè)務(wù)骨干參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)聘請(qǐng)了專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專家講授《企業(yè)文化建設(shè)》、《大堂經(jīng)理操作實(shí)務(wù)》、《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)》等課程。
課堂上，全體學(xué)員認(rèn)真聽講、積極發(fā)言、良好互動(dòng)，通過(guò)自己動(dòng)手，從“放竹竿”實(shí)驗(yàn)中學(xué)到了團(tuán)隊(duì)精神，從“注水實(shí)驗(yàn)”中學(xué)到了專注精神，從輕松的學(xué)習(xí)氛圍中感悟到了企業(yè)文化塑造、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)和創(chuàng)新進(jìn)取精神的真諦。
大堂經(jīng)理制在秦州合行全面實(shí)行兩年以來(lái)，已成為一張“名片”。此次培訓(xùn)將對(duì)提升秦州合行行業(yè)形象和服務(wù)水平奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
打印本頁(yè)
